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IMPORTANT INFORMATION 重要なお知らせ

  1. 寒波の影響によるお荷物の遅延について(1/26 更新)

    【寒波によるお荷物のお届けについて】
    強い寒波の影響で、全国的にお荷物のお届けに大幅な遅れが生じております(一部地域では荷受を停止している為、さらに遅れる見込みです)。現在、遅れていない地域でも今後遅れる場合が御座います。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいます様にお願い致します。

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  2. 年末年始休暇のお知らせ

    【年末年始休業期間のお知らせ】

     

    【ユーザー相談室

    お電話でのお問い合わせ受付は令和4年12月29日(木)から 令和5年1月4日(水)まで業務を休業とさせていただきます。メール、FAX等でのお問い合わせにつきましても、休業期間中にいただきましたお問い合わせは、1月5日(木)以降に順次お答えさせていただきます。 お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。

     

    「KYOSHO EGG 取扱商品」に関するお問い合わせ

    お電話でのお問い合わせ受付は令和4年12月29日(木)から 令和5年1月4日(水)まで業務を休業とさせていただきます。メールでのお問い合わせにつきましても、休業期間中にいただきましたお問い合わせは、1月5日(木)以降に順次お答えさせていただきます。 お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。 

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  3. 【京商オンラインショップ】ショッピングカートの不具合に関しまして ※11月15日更新

    日頃より京商オンラインショップをご利用頂き、誠に有難うございます。

    下記の障害を解消し、現在では通常通りとなりましたので、ご報告申し上げます。

    お客様にご不便・ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。


    11月11日掲載

    一部のお客様でカートに商品が入れられない・削除できない等の不具合が発生しております。
    現在、不具合の原因を調査中で御座います。 同症状が発生したお客様はお時間を空けて頂き、ブラウザのキャッシュをクリアして再度お試し下さいます様にお願い致します。

    この度はお客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。

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  4. 【京商オンラインショップ】カートに商品がいれられない症状について

    お客様各位

    日頃より京商オンラインショップをご利用頂き、誠に有難うございます。

    一部のお客様でカートに商品が入れられないという不具合が発生しております。
    現在、不具合の原因を調査中で御座います。

    同症状が発生したお客様はお時間を空けて頂き、ブラウザのキャッシュをクリアして再度お試し下さいます様にお願い致します。

    この度はお客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。

     

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  5. 夏季休業期間のお知らせ

    【ユーザー相談室

    電話でのお問い合わせ受付は令和4年8月11日(木)から8月16日(火)まで業務を休業とさせていただきます。メール、FAX等でのお問い合わせにつきましても、休業期間中にいただきましたお問い合わせは、8月17日(水)以降に順次お答えさせていただきます。 お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。

     

    「KYOSHO EGG 取扱商品」に関するお問い合わせ

    電話でのお問い合わせ受付は令和4年8月11日(木)から8月16日(火)まで休業とさせていただきます。
    メールでのお問い合わせにつきましても、休業期間中にいただきましたお問い合わせは、8月17日(水)以降に順次お答えさせていただきます。 お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。 

     

    【オンラインショッピングについて】

    令和4年8月11日(木)から8月17日(水)までオンラインショップの出荷業務を休止させていただきます。
    また、8月10日(水) AM 08:00以降にご注文いただいた商品の出荷は8月18日(木)より順次出荷を予定しています。 お客様にはご迷惑をお掛け致しますが宜しくお願い致します。
    尚、PC/MOBILEによるご注文は24時間受付ています。

     

    【京商ビレッジ】

    お盆期間も休まず営業致します。皆様の御来店を、心よりお待ち申し上げます。
    ※休館⽇、営業時間変更の情報は公式HPをご覧下さ

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  6. 【京商オンラインショップ】棚卸業務に伴う業務休止のご案内

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  7. メールサーバー障害について

    【メールサーバー障害について】

    平素は弊社製品をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

    5月9日(月) 午前8時頃より5月11日(水) 午前10時頃にかけまして 弊社契約のメールサーバーに障害が発生し、お客様からの メールの受信が出来ていない可能性が高い事が発覚致しました。
    現在は復旧しておりますが、ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
    なお、障害発生期間中にメールでお問い合わせを頂いた後に 弊社からの連絡が無い場合、大変お手数をおかけいたしますが 再度お問い合わせを頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
    この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

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  8. 京商オンラインショップ 出荷業務休止のご案内

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  9. GW期間出荷業務休止のご案内(5月6日更新)

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  10. 【京商オンラインショップ】棚卸業務に伴う業務休止のご案内

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