IMPORTANT INFORMATION 重要なお知らせ

お客様各位

日頃より京商オンラインショップをご利用頂き、誠に有難うございます。

一部のお客様でカートに商品が入れられないという不具合が発生しております。
現在、不具合の原因を調査中で御座います。

同症状が発生したお客様はお時間を空けて頂き、ブラウザのキャッシュをクリアして再度お試し下さいます様にお願い致します。

この度はお客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。

京商オンラインショップ

【メールサーバー障害について】

平素は弊社製品をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

5月9日(月) 午前8時頃より5月11日(水) 午前10時頃にかけまして 弊社契約のメールサーバーに障害が発生し、お客様からの メールの受信が出来ていない可能性が高い事が発覚致しました。
現在は復旧しておりますが、ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
なお、障害発生期間中にメールでお問い合わせを頂いた後に 弊社からの連絡が無い場合、大変お手数をおかけいたしますが 再度お問い合わせを頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

【荒天による配送遅延について】
一部地域にて荒天の影響により商品のお届けに通常よりお時間を頂いている地域が御座います。遅延していない地域でも今後遅延する場合が御座います。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

【配達遅延地域について】
大雨等の影響により、下記の地域にてお荷物の配達に遅延が発生しております。

熊本県 葦北郡芦北町（上原・箙瀬・大岩・大尼田・海路・黒岩・白木・白石・立川・告・伏木氏・古石・松生・横居木・吉尾）球磨郡球磨村（神瀬） 令和２年７月豪雨の影響により、現在も復旧工事が行われており、立入制限・時間帯別通行などがある為に遅延が発生しております。

沖縄県 全域 新型コロナウイルスの影響で、各航空会社の計画運休や減便の影響により、沖縄県全域（各沖縄周辺離島を含む）に延着が予測されます。お預かりするお荷物については遅延了承の上での承りになります。

その他の地域でも今後、遅延が発送する場合が御座います。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承下さいます様にお願い申し上げます。

■2月10日から11日にかけての南岸低気圧に伴う関東甲信地方の大雪予報について

大雪の場合、運送会社の状況によっては2月10日の出荷ができない可能性がございます。その場合は2月14日以降の出荷となります。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承願います。

【年末年始休業期間のお知らせ】